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  • name 이****
  • date 17.08.02
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  • grademark 5점
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4면중 한면의 실이 또 분리가 되었습니다...

 

내일 택배 드리겠습니다.


또하나... 제안사항인데 왁스실 말고 다른 질좋은 가죽용 실도 선택을 할 수 있으면 좋겠습니다.


컬러가 다양하게요...

  • 하드웰 0점
    17.08.02 M   D   R
    스팸글 이문영 고객님 안녕하세요.
    심려를 끼쳐드리게 되어 진심으로 송구스럽습니다. ㅠㅠ
    저희가 이번에 문제점을 파악하여 바느질 방식을 묶는 방식으로 변경하였기에
    착불로 보내주시거나 수거 요청주시면 저희가 원상복구해드리도록 하겠습니다.

    그리고 저희가 현재 사용중인 테크론사의 미국왁스실 외에 프랑스 린카블레라는 리넨 실,
    독일 구터만사의 마라/테라 실을 경험해 보기위해 접촉중에 있습니다.

    샘플을 취득하게되면 개별적으로 통보해 드리겠습니다.

    감사합니다.



  • 이**** 0점
    17.08.03 M   D   R
    스팸글 문제점이 파악되어 개선된 방향으로 업무가 개선된다는 점은 참으로 긍정적입니다.

    또한, 소비자의 요청사항에 적극적으로 대처해 주시는 모습도 너무 좋습니다.

    묶는 방식 이전의 제품들에 만약 문제가 생기면 조금 번거롭지만 A/S를 맡기면 철저하게 수선을 해 주시니 이 또한 감사드립니다.

    문제점이 생기면 개선하고 고객의 요청을 경청하며 바람직하다고 판단되면 바로 수용하시는 모습을 보면서

    점점 더 철저하고 완벽한 제품으로 보답하는 하드웰을 기대해 봅니다. ^^



  • 하드웰 0점
    17.08.03 M   D   R
    스팸글 문제점을 해결하는 일은 당연한 것이라 생각하고 있습니다.

    항상 문제점 발견에 적극 응해주시는 문스님께 진심으로
    감사의 말씀을 전해드립니다.!!
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